客户名称：河南省人民政府办公厅
硬盘型号：联想台式电脑硬盘    希捷500G   7200.12系列
故障类型：硬盘硬件故障  固件及坏道
服务类型：上门服务，，
恢复结果：100%恢复成功   用时3小时


        河南省人民政府办公厅某领导使用的电脑硬盘突然出现故障，因为涉及到数据保密问题，必须要上门恢复。之前请了两拨人来看过了，先是一家做维修的公司，来看了后无从下手，于是介绍了另一家数据恢复公司的人来看，这家数据恢复公司的人来做了简单的检测后，说是设备没有带齐要回去拿设备，结果就一去不回了（估计是没有专业设备来现场恢复，再加上数据相当重要，没有把握不敢轻易尝试，就直接放弃了）。
         最后经过多方打听经人介绍拨通了方工的电话，方工先是在电话里面详细询问了故障硬盘的故障现像及硬盘型号，凭借丰富的实战经验判断数据恢复的可能性很大，然后带着了当时还是河南省唯一的一台 PC3000 UDMA+Data Extractor 数据恢复设备来到了省政府办公厅大楼。很快经过检测硬盘的故障跟之前感觉的基本一样：首先是由于硬盘出现坏道，然后现在的硬盘都有一个SMART功能，自动将发现的使用过程中出现的坏道加入到硬盘固件区中的一个坏道表G-LIST当中(G-LIST又名增长缺陷列表，是硬盘厂家设计用来隐藏硬盘在使用过程中出现的少量坏道的，这样硬盘就不会因为出现几个坏道而返厂维修了），但G-LIST的容量是有限的，往往最多只能记录几百到一千多个扇区，后来硬盘坏道过多，将G表写满之后就导致硬盘固件出错了。
         搞清楚故障原因后就好办了，首先用UDMA修复硬盘固件，接下来用Data Extractor将硬盘数据直接提取到客户提供的硬盘内，凭借PC3000UDMA+Data Extractor强大的坏扇区提取功能及UDMA66的提取速度，不到3个小时数据恢复成功。